Livraisons et retours

Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande, selon le mode de livraison choisi parmi les modes décrits ci-dessous.

La livraison s’effectuera dans un délai moyen de 2 à 7 jours à compter de la réception du bon de commande, selon le mode de livraison choisi et au maximum sous 30 jours à compter de la réception du bon de commande.

Il faut compter 48h (jours ouvrés) à partir du passage de votre commande pour que celle-ci soit préparée dans notre entrepôt logistique. 

Une fois la commande préparée et prête à être expédiée, le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous choisissez :

  • Colissimo sans signature : idéal pour les petits colis, remise en boîte aux lettres, livraison sous 48 à 72h après expédition
  • Chronopost : livraison en 24h, remise contre signature
  • GLS : livraison sous 48h à 72h après expédition, remise sous signature obligatoire

Merci de noter que ces délais ne sont donnés qu'à titre d'informations. Une fois que les commandes ont quitté notre entrepôt, nous ne sommes plus tributaires des délais de livraison des transporteurs.

Retours et droit de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception du produit, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. 
Les produits devront être dans leur emballage d'origine, non-ouvert et non-utilisés.
Le remboursement sera effectué par tout moyen de paiement au choix de l’Acheteur exprimé après l’exercice de son droit de rétractation, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit est exercé (dès réception de la commande retournée ou de la preuve de l’expédition du produit retourné).